Gerencia Involutiva

 

 

Como Gerencia Involutiva quiero designar una tendencia observada actualmente, con más insistencia de la deseable, en la Gerencia de organizaciones de nuestro país que se contrapone a la saludable actitud de proactividad que se impone en el mundo contemporáneo.

La natural respuesta a los cambios constantes y profundos que caracterizan a nuestra sociedad y por ende al contexto organizacional que se materializan en la globalización, la competitividad, las nuevas tecnologías de información y comunicación, los nuevos comportamientos humanos en el ámbito laboral, etc., conducen a una actitud proactiva.

La proactividad, es un término acreditado a Viktor Frankl y es definida en la ineluctable Wikipedia como la “…actitud en la que el sujeto u organización asume el pleno control de su conducta de modo activo, lo que implica la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad de elección sobre las cirncunstancias del contexto”.

Pues bien, observamos una actitud comúnmente contraria a lo expresado en el concepto anterior al  tomar decisiones reactivas a las características adversas del contexto y que se traducen pragmáticamente en limitaciones en el accionar gerencial. 

Un ejemplo manifiesto continuamente es el cierre de accesos a organizaciones ante la inseguridad. Observamos algunos pequeños, medianos o hasta grandes centros comerciales que van cerrando entradas a los mismos para evitar la ocurrencia de algún hecho delictivo. Otros ejemplos son la reducción de horarios de funcionamiento, la reducción de la iluminación  no como una iniciativa ambientalista sino como respuesta a las multas u otras penalidades por consumo de electricidad, el cierre de puntos de venta etc.

Lo más pernicioso de estas actuaciones es que se van conformando como una actitud en el comportamiento gerencial que a su vez se va consolidando en un estilo difícilmente corregible que las nuevas realidades organizacionales no admiten.