La Responsabilidad en la Gerencia

Uno de los Principios clásicos de la Gerencia planteados por los precursores de esta disciplina, Frederick Taylor y Henry Fayol, que conforman la doctrina de la misma es el de la Responsabilidad.

De allí, se plantea la premisa de que “la Autoridad se delega pero la Responsabilidad no”.  Por consiguiente, todo gerente es corresponsable de la actuación de sus subordinados.

Una de las culturas en donde este principio está más arraigado es Japón en el que encontramos casos hasta de suicidio ante un caso de fallas en la responsabilidad administrativa. No  pretendemos llegar a promover esos extremos, por lo que hay algunos ejemplos recientes y menos dramáticos a los cuales recurrir como el de un funcionario de la Asamblea Regional de la Prefectura de Hyogo, de nombre Ryutaro Nonomura, quien renuncio a su cargo luego de reconocer que había dilapidado 29.500 $ y cuyo acto se convirtió en un vídeo viral en Internet al mostrarse en un llanto intenso por la situación.

De igual manera, un Director de una Institución educativa de este mismo país renunció al presentarse un naufragio de un Ferry en el que viajaba una delegación de alumnos de su institución por considerar que no tomó las previsiones necesarias correspondientes a la evaluación de la empresa de transporte.

En Alemania son también conocidos los casos de Karl-Theodor zu Guttenberg en 2011, quien era Ministro de la Defensa y el político más popular de su país con opciones a Primer Ministro, quien dimitió al comprobársele que había cometido plagio en su tesis doctoral por la Universidad de Bayreuth quien le retiró previamente su título.

En ese mismo año y país, Annette Schavan, Ministra de Educación y Ciencia hubo de renunciar a su cargo luego que la Universidad de Dusseldorf le invalidara  su título de Doctor también por presunto plagio.

En España, en 2014, el Ministro de Justicia, Alberto Ruiz-Gallardón, renunció a su cargo al no recibir el apoyo del Presidente del Gobierno a un Proyecto de Ley del Aborto que había hecho suyo.

Más recientemente y en este año Julio 2015, la Directora de Administración de Personal del gobierno de EEUU, Katherine Archuleta, renunció tras un hackeo masivo de datos de su dependencia.

Como se puede observar, hay unas respuestas inmediatas y algunas veces hasta extremas ante esta situación de la Responsabilidad ya que se atiende al principio de que la misma no se delega. Por lo tanto, fallas graves de los subordinados son asumidas como propias.

En nuestro país, por el contrario este imprescindible principio ha sido menoscabado al extremo de la obscenidad sustituyéndose por la fidelidad ideológica o, peor aún, por la solidaridad absoluta o automática.

Uno de los ejemplos más recientes y emblemáticos es el del Ministro para la Energía Eléctrica, Jesse Chacón, quien al momento de asumir el cargo prometió renunciar al mismo si en 100 días no resolvía el problema de los apagones y demás deficiencias del sistema eléctrico al que estamos sometidos. Pues bien, pasaron no 100 días sino 834 días (Abril de 2014) desde que asumió el cargo; y no renunció sino que lo suspendieron del mismo y no es de extrañar que lo premien con otro cargo igual o superior.

Basta recordar la actuación del ex ministro de Energía y Minas, Rafael Ramírez, que luego de la debacle generada en el sector y las tragedias como las de la Refinería de Amuay, nunca reconoció su responsabilidad, ni las de los responsables directos bajo su subordinación ante los mismos. Al final sabemos, que sigue ocupando altos cargos gubernamentales sin haber rendido cuentas de estos resultados.

Esta es una de las más grandes debilidades en la Gerencia Pública de nuestro país, que se han ido fortaleciendo con este Gobierno que amerita una corrección y enrumbamiento inmediato para poder transitar hacia una verdadera gerencia ética y eficiente.

Edgar Riera Pérez.

Ciudad de México.

04Agosto2015